Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

BV Geert Roekeloos
Wijgmaalsesteenweg 94C, 3012 Wilsele, België
BTW BE 0879.015.978 · RPR Leuven
E-mail: geert@geertroekeloos.be
Telefoon: 0475 81 70 90

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

2.1 Werk- of interventieaanvraag (/todo)

• E-mailadres — om uw aanvraag op te volgen en u beveiligd te laten aanmelden via een eenmalige inloglink.
• Naam, telefoonnummer en adres van de interventie — om de werken correct te plannen, uit te voeren en te factureren.
• Beschrijving van de werken en eventueel door u toegevoegde foto's of bijlagen — om de interventie technisch in te schatten.
• Communicatie die u via het platform of per e-mail met ons voert — om de aanvraag op te volgen.

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en, voor de aanmaak van de account, uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

2.2 Rechtstreeks contact (e-mail, telefoon, contactformulier)

• De gegevens die u zelf meedeelt: naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.

Wettelijke grondslag: ons gerechtvaardigd belang om op uw vraag te kunnen antwoorden (art. 6.1.f AVG).

2.3 Technische serverlogs

• IP-adres, browseridentificatie (User-Agent), opgevraagde URL en tijdstip.
• Maximaal 30 dagen bewaard, uitsluitend om de website te beveiligen, misbruik vast te stellen en storingen op te lossen.

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang inzake informatiebeveiliging (art. 6.1.f AVG).

2.4 Factuur- en boekhoudgegevens

• Gegevens nodig voor de wettelijke verplichte facturatie en boekhouding.

Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG — Wetboek Economisch Recht, BTW-wetboek, art. III.86 WER).

3. Wat we niet doen

• We gebruiken geen analytische cookies (geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen heatmaps).
• We zetten geen advertentietrackers in.
• We verkopen uw gegevens niet, en delen ze niet voor commerciële doeleinden met derden.
• We sturen geen nieuwsbrieven of marketingmails op basis van uw aanvraag.

4. Bewaartermijnen

Werkaanvragen en bijhorende communicatie

Tot 10 jaar na de laatste interventie, in het kader van de tienjarige aansprakelijkheid voor uitgevoerde werken (art. 1792 oud BW).

Boekhoudkundige gegevens

7 jaar, conform art. III.86 WER en de BTW-wetgeving.

E-mailcommunicatie zonder gevolg (geen werken)

Maximaal 2 jaar.

Aanmeldingstokens en sessies

Tokens vervallen binnen 30 minuten, sessies binnen 30 dagen. Vervallen tokens worden dagelijks automatisch verwijderd.

Serverlogs

Maximaal 30 dagen.

5. Aan wie geven we gegevens door

Uw gegevens blijven binnen onze eigen servers, gehost in België. We geven enkel gegevens door:

• aan onze boekhouder, voor de wettelijke boekhouding;
• aan onze verzekeraar, indien dit nodig is in het kader van een schadedossier;
• aan een advocaat of de bevoegde rechtbank, indien dit nodig is om onze rechten te verdedigen;
• aan de bevoegde overheden, indien hiertoe wettelijk verplicht.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We geven geen persoonsgegevens door buiten de EER. Onze servers staan in België.

7. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die we over u verwerken;
• Verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering, voor zover er geen wettelijke bewaartermijn van toepassing is;
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid van gegevens die u zelf aan ons hebt bezorgd;
• Bezwaar tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang steunen;
• Intrekking van uw toestemming, voor verwerkingen die op toestemming steunen.

Een eenvoudig bericht naar geert@geertroekeloos.be volstaat. We antwoorden binnen 30 dagen.

8. Klachten

Als u meent dat we uw rechten niet correct respecteren, kunt u steeds klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be

9. Cookies

We gebruiken enkel strikt noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist). Meer informatie vindt u op onze cookie-pagina.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Dit beleid kan worden aangepast. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste wijziging weer. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk vermeld bij uw volgende aanmelding op /todo.